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新世纪改变人生命运的机会需要个人去把握!从事人力资源管理工作多年,培训和进行大学生就业指导是擅长点,愿意利用有生之年将个人的经验传授给有心之人。

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规范的内训流程-保证培训效果  

2013-10-27 07:48:56|  分类: HR--培训 |  标签: |举报 |字号 订阅

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【完善的内训流程】保证培训效果 - 职业化训练专业培训师 - 职业培训师 高献洋的博客工作室

 

一.培训需求

1.企业与个人根据自己的实际需要,可以通过:电话、现在报名、QQ交谈、在线留言、定制培训、邮件、需求调查等方式,向我们提出培训设想;

使用表单:《培训需求访谈记录》、《培训需求调查表》

二.电话回访、实地培训调研

专业的培训顾问直接与您深度沟通共同讨论并分析需求:

2.了解确定企业与个人想解决的实际问题;

3.确定培训人员、岗位职责、年龄层、了解学员受训经历、培训人数;

4.确认培训的大致需求日期、预期天数、培训方式、时间、地点;

5.了解公司规模、成就、发展历程、生产产品、生产工艺流程;

6.了解受训学员、直接主管、培训主办负责人或老板等对培训的期望;

7.商定培训主题;

使用表单:《关键事项记录表》、《绩效面谈表》、《培训需求调查表》、《培训需求分析表》。

三.提交培训方案并取得客户认可

8. 根据客户实际现状,设计个性化培训项目方案、制定培训大纲、确定培训师资、确定培训方式;

9.培训大纲交由企业主要培训负责人修订、删除与增设、审核商定;

10.明确培训日程安排;

使用表单:《项目计划书》、《师资审查表》、《专业培训大纲版本》

四.设计培训教案

11.专业培训师依照学员特质设计教学培训课程;

使用表单:《专业PPT培训教学版本》

五.签定培训合同

12. 双方约定培训权利及义务;

13.确定培训协助事项;

使用表单:《培训合同》、《企业内训须知》

六.培训实施

14.培训助理提前一日实地勘察培训场地、布置培训教学设施;

15.专业培训师实施培训、培训助理全程陪同培训主办方保持沟通,保证培训顺利进行;
使用表单: 《培训通知》、《培训签到表》、《培训日程表》、《物资点检表》、《外出培训申请表》、《学员培训须知》

七.培训评估及反馈

16.学员满意度评估;反应评估、学习评估、行为评估、培训结果评估;

17.与培训负责人面谈沟通培训效果及训后跟进事项:
使用表单:《学员满意度调查表》、、《训后新行为计划表》、《考试试卷》、《学习心得》、《外出学习(培训)评估表》、《培训组织评估表》

八.训后绩效跟进及客户回访
       18.培训后绩效改善跟进、评估、指导;

19.视客户需求,定期做客户回访服务;

20.培训总结、分析及提升。

使用表单:《培训改善检讨记录表》、《训后绩效改善跟进记录》

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