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年度总结、年度计划怎么写  

2014-11-30 07:38:15|  分类: 公文写作 |  标签: |举报 |字号 订阅

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每年年底需要提交当年年年度工作总结和下年度工作计划,希望属下提交什么样的总结和计划。

1、 关于年度工作总结

人力资源部是职能部门,工作总结首先必须围绕岗位职责进行总结,年初部门给每个员工制定的《岗位职责说明书》就是总结的依据。

年度总结要实现以下目标:

1)内容完整性:人力资源部岗位职责可分为人力资源最经典模块(例如人力资源规划、绩效、薪酬、招聘和配置、培训和员工关系),但是大家要注意的一点是,很多企业都在这个经典模块基础上作了模块的细分,例如企业招聘就可以分为应届生、正式员工等。大家要认真分析年度究竟围绕哪些岗位职责方面做“类别”的戏分,只有这样才能保证所写内容覆盖率;

2)客观可量化:年度业绩必须做到客观公正,最好有可量化的数据支撑年度业绩,例如招聘落实率、培训落实率等,为了支撑这些数据,必须有可靠的数据来源作为基础。凡是能量化的业绩都要尽可能量化,这样做的好处,一是让领导一目了然,二是靠业绩说话尽可能做到客观公正,避免人为色彩。

3)总结要重点突出:年度总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细就要展开阐述。

4)工作问题或缺点:这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩的同时找出缺点。成绩有哪些表现在哪些方面,同样年度工作体现的不足或缺点有表现在哪些方面每个员工都应讲清楚。

5)工作经验和教训。做过一件事,总会有经验和教训。为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。

俗话说“没有总结就没有提高”,年度总结核心目的绝对不是为了总结而总结,重要的是通过年度工作达到“ 吃一堑长一智”有利于未来职业能力持续提升,这才是总结的真正目的,否则一切总结只能流于形式。

2、  关于下年度计划

年度计划同样要围绕岗位职责来展开组织编写。需要说明的一点是,员工制定年度计划内容要达到以下几点目标:

1)计划目标清晰:也就是要清晰阐述岗位职责对应的管理目标,这些目标要按照SMART原则来考虑,避免目标假大空;

2)计划目标要可考核:凡是无法考核的业绩目标都是无效的,没有明确的绩效评价标准的工作计划都是虚的。

3)计划要围绕绩效改进做文章:要根据上年度工作总结经验教训为出发点,深入研究上年度经验教训中吸取教训,计划采取的措施。

4)计划要重点突出:对于影响岗位绩效的关键计划要深入阐述,避免流水账形式的计划或者重点不突出,导致上级领导无法清晰掌握岗位工作主线。

5)计划要具有相关性:人力资源岗位职责提炼的具体行动计划内容,都要依据历年工作经验总结来研究,计划要依据公司战略规划、人力资源部总体计划为主线,再结合岗位职责深入完善,最终达到公司、部门和个人目标一致性。


    结合自己在这方面的经验,要写好年度总结与计划,以下八个方面要注意。

    1、平时留心积累。我认为这是最最重要的,不少朋友由于平时不写工作笔记,或者单位要求不严格,就不写周、月、季工作总结与计划,即使写也不认真写,导致半年、全年总结与计划时没有素材、事实、数据可以拿出来,勉强写出来的也因为量化的东西少而缺乏说服力。

    2、紧扣工作职责。不管负责HR部分或全盘工作,甚至行政、人事不分家,不管自己的职责是否书面化,但平时的工作一定是非常具体的,都是能够写出来的,不要去写与自己具体工作内容无关的事。

    3、侧重数据图表。不少总结、计划用文字表述较多,看起来不方便也不容易把握住重心,最好更多的用图表或数据表达出来,文字只是简单的表述就好,我以为,数据图表应占整体篇幅的70%以上才算是好的总结或计划。

    4、PPT表达为宜。总结计划的最好以PPT表达,而且最好公司统一一个版式,包括页眉页脚、颜色、文字大小,控制在30页之内,职位越高篇幅越少。

    5、公文用语为好。总结计划是有事说事、无事不乱讲,更不要去夸张、形容,用实词不用虚词。

    6、注意稳中有升。计划一定要在原有基础上有新的要求,不求全面提升,但一定要有突破重点,否则,明年还如此,公司如何发展。

    7、一定亲自动手。不少领导要么简单汇总下属的总结计划,要么让下属或秘书写,自己只是简单的过一下目就交差,这是不负责任的做法。一定要自己动手写,而且要先在思想上酝酿好,再写提纲,多次修改后再定稿。

    8、最好早点动笔。年度总结计划,一般公司会从11月要求,12月底前上交,我认为,最好10月中旬就开始写提纲和收集素材。当然,不少外资公司的财年有所区别,总之,提前二个月写比较好,这样才不会因为写总结计划而耽误其他正常工作的进行。

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